WhatsApp Business arriva in Italia, un nuovo strumento per le imprese, i negozi, le attività. Come funziona e come fare il download di WhatsApp Business
WhatsApp Business arriva in Italia è disponibile per tutti su piattaforma Android, sarà un nuovo potente strumento per le imprese ecco cos’è e come funziona.
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WhatsApp Business per le imprese
Ora gli utenti in tutto il mondo possono ora usare WhatsApp Business per comunicare con attività a cui sono interessati, dal negozio di abbigliamento online, alla pasticceria di fiducia anche in Italia. La versione professionale della app è pensata prò, innanzitutto per le persone, e ora vuole assicurare un’esperienza migliore anche per le aziende, rendendo più semplice, ad esempio, rispondere ai propri clienti, separare i messaggi personali da quelli di lavoro e avere una presenza ufficiale sulla piattaforma.
Whatsapp Business un nuovo modo di comunicare con i clienti
WhatsApp Business è un’applicazione al momento solo per Android che si può scaricare gratuitamente e che è stata pensata per le piccole attività, aziende, negozi, imprese. WhatsApp Business ora è disponibile anche in Italia
Whatsapp Business come funziona
La nuova applicazione semplificherà il modo in cui le attività comunicano con i propri clienti, e allo stesso tempo renderà più facile per i nostri 1,3 miliardi di utenti chattare con le attività a cui sono interessati. Ecco alcune delle novità:
• Profilo dell’attività: permetti ai tuoi clienti di trovare facilmente informazioni utili quali descrizione dell’attività, indirizzo fisico, email, e sito web.
• Strumenti di messaggistica: lavora in modo più efficiente usando le risposte rapide per rispondere velocemente alle domande frequenti, i messaggi di benvenuto per presentare la tua attività ai nuovi clienti, e i messaggi d’assenza per far loro sapere quando non sei disponibile.
• Statistiche sui messaggi: controlla semplici dati statistici, come il numero di messaggi letti, per individuare le strategie che funzionano meglio.
• WhatsApp Web: invia e ricevi messaggi a WhatsApp Business dal tuo computer.
• Tipo di account: quando le persone ti scrivono, sapranno che sei un’attività perché il tuo account verrà identificato come un account business. Infatti, con il tempo, le attività per le quali è stato confermato che il numero di telefono del loro account business corrisponde effettivamente al numero dell’attività, avranno un account confermato.
Whatsapp Business come funziona : vantaggi per le imprese
Ecco come funziona Whatsapp Business. Gli attuali utenti WhatsApp potranno continuare ad usare la loro applicazione senza bisogno di scaricarne una nuova e continueranno ad avere pieno controllo dei messaggi che ricevono, inclusa la possibilità di bloccare qualsiasi numero (compresi i numeri delle attività), e di segnalare messaggi di spam.
Oggi, il 69% delle piccole imprese in Italia afferma che WhatsApp li aiuta a comunicare con i clienti e il 52% sostiene che contribuisca alla crescita del loro business (fonte: studio condotto da Morning Consult), renderà più facile per le persone connettersi con loro e viceversa, in maniera semplice e veloce.
Scaricare Whatsapp Business
L’applicazione WhatsApp Business oggi può essere scaricata dal Google Play Store in Italia, Indonesia, Messico, Regno Unito e Stati Uniti. Sarà disponibile anche in altri paesi del mondo nelle prossime settimane.
Francesco Marino
Giornalista esperto di tecnologia, da oltre 20 anni si occupa di innovazione, mondo digitale, hardware, software e social. È stato direttore editoriale della rivista scientifica Newton e ha lavorato per 11 anni al Gruppo Sole 24 Ore. È il fondatore e direttore responsabile di Digitalic
