Explan: PlanGei, la soluzione cloud per il Facility Management

Sono molte le figure coinvolte nel processo nel Facility Management, PLANgei di Explan permette a tutti loro di accedere, operare e aggiornare le informazioni in tempo reale. Realizzare report o semplicemente ricevere messaggi, tweet, notifiche per essere sempre informati.

“PLAN.gei è la soluzione di gestione interventi on-line rivolta alle aziende operanti nel settore di manutenzione e facility management – spiega Alessandro Villani -co-founder di Explan – che permette di rispondere rapidamente alle richieste dei propri clienti. È una applicazione Web integrata con PLAN.com profilabile per dare modo alla propria azienda ma anche ai fornitori e soprattutto ai vostri clienti di accedervi”.
La profilazione permette di definire diverse figure con differenti modalità di accesso, in modo che il cliente finale veda le proprie richieste e le proprie programmazioni, un capo commessa veda i propri clienti ed il customer service possa gestire l’intero servizio.
L’inserimento di una richiesta genera un ticket e avvia dei processi di segnalazione automatici ai responsabili, ai tecnici e al personale esterno, in funzione del grado di urgenza assegnato. PLAN.gei permette il il rispetto delle metriche di servizio in tempo reale degli SLA (Service Level Agreement) tramite opportune segnalazioni.
Gli interventi programmati invece possono essere pianificati secondo un programma di manutenzione e visualizzati in un calendario a cui fornitori e clienti finali possono accedere. Ciascun utente sia esso il responsabile della manutenzione del cliente sia il customer service dispone di strumenti di gestione della pianificazione.
Permette di censire gli asset coperti dal contratto di manutenzione, di elaborare statistiche di guasto e l’estrazione di dati dettagliati finalizzati per generare reportistica interna o per il cliente finale.
Contribuisce ad estendere rapidamente le proprie funzionalità alle richieste del cliente che subappalta attività anche differenti, ad esempio la lettura dei contatori, ecc.
PLAN.gei permette ai tecnici di manutenzione di visualizzare le proprie attività e inserire in tempo reale l’avanzamento dei lavori, anche tramite l’utilizzo di dispositivi mobile come gli smartphone.


Explan: PlanGei, la soluzione cloud per il Facility Management - Ultima modifica: 2015-07-20T09:15:07+00:00 da Francesco Marino

Giornalista esperto di tecnologia, da oltre 20 anni si occupa di innovazione, mondo digitale, hardware, software e social. È stato direttore editoriale della rivista scientifica Newton e ha lavorato per 11 anni al Gruppo Sole 24 Ore. È il fondatore e direttore responsabile di Digitalic

Recent Posts

BlueIT Innovation Hub: il luogo dove l’innovazione prende forma, mettendo la persona al centro

BlueIT ha inaugurato il suo Innovation Hub nel cuore della Campagna Cremasca. La sede è…

1 giorno ago

Asus Zenbook A14: il laptop AI-ready che pesa meno di un chilo

Lo Zenbook A14 è il nuovo ultraleggero firmato ASUS: design in Ceraluminum™, prestazioni AI con…

2 giorni ago

DolphinGemma: g’AI di Google che decifra il linguaggio dei delfini

Google lancia DolphinGemma, un'Ai rivoluzionaria capace di decifrare il linguaggio dei delfini, aprendo nuove prospettive…

4 giorni ago

OpenAI vuole aprire un social: la sfida di Sam Altman ad Elon Musk

OpenAI vuole costruire un social network simile a X. Sam Altman mira a fondere intelligenza…

5 giorni ago

Spoofing, cos’è il nuovo attacco hacker

Dalle email ai call center fasulli, cresce l’uso dello spoofing per truffare utenti e aziende.…

7 giorni ago

HP guida la trasformazione del futuro: AI e personalizzazione per il nuovo paradigma tecnologico

HP ridisegna il futuro del lavoro con l’AI: nuove soluzioni personalizzate migliorano la relazione con…

1 settimana ago

Digitalic © MMedia Srl

Via Italia 50, 20900 Monza (MB) - C.F. e Partita IVA: 03339380135

Reg. Trib. Milano n. 409 del 21/7/2011 - ROC n. 21424 del 3/8/2011